terça-feira, 21 de abril de 2015

O monstro, aburocracia

Muito sinceramente, não sinto-me à vontade para criticar Portugal. Já senti menos desconfortável  nas minhas críticas quando era só cidadão cabo-verdiano.

Criticar Portugal para mim agora é como um filho adoptado a criticar os hábitos e costumes da família que o adoptou. Ou seja, seria de uma de uma tremenda ingratidão.

É um pouco difícil uma pessoa viver aqui sem que se sinta assombrada por um monstro chamado burocracia. Parece que deliberadamente esse monstro é alimentado todos os dias para situações em que o objectivo é o atendimento público, principalmente quando a situação exige que a pessoa seja beneficiada.

Há muitos serviços, SEF é um típico exemplo, que disponibilizam números de telefones justamente para complicar o atendimento das pessoas.

No entanto, há situações que são exemplos da luta contra a burocracia como a caixa multibanco e alguns outros serviços electrónicos. Só que na maioria das vezes é para tomar os nossos dinheiros. Lá está!

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